Частые вопросы

Да. Мы продаём только оригинальную продукцию из натуральной австралийской овчины с гарантией подлинности и документами (сертификат ЕАС, гарантийный талон).

Каждая пара проходит проверку перед отправкой и поставляется в фирменной коробке с артикулом и штрихкодом. Подробные признаки оригинала собраны на странице «Как отличить подделку». Если останутся сомнения — вернём деньги.

Измерьте длину стопы в сантиметрах и сверьтесь с таблицей размеров. Если вы между размерами — берите больший. Классические модели Classic, Mini и Tasman можно брать в свой обычный размер.

Да, при курьерской доставке вы примеряете обувь дома и оплачиваете только то, что подошло. Остальное курьер заберёт бесплатно.

По Москве и Санкт-Петербургу — 1–2 дня (возможна доставка день в день), по России — 2–5 дней. Доставка бесплатная при любой сумме заказа.

Карта онлайн (Visa, Mastercard, МИР), оплата при получении, СБП по QR-коду и рассрочка 0% от банков-партнёров.

После отправки мы пришлём трек-номер. Проверить статус можно в разделе «Статус заказа» по номеру из письма-подтверждения.

14 дней с момента получения при сохранении товарного вида, коробки и бирок. Возврат бесплатный, деньги возвращаем в течение 10 рабочих дней.

Да, обмен на другой размер или цвет бесплатный. Мы зарезервируем нужную пару и привезём её вместе с забором предыдущей.

Обработайте пару водоотталкивающим спреем, чистите замшу сухой щёткой и специальным ластиком, сушите вдали от батарей. Подробная инструкция — на странице «Уход за обувью».